每個小區里都有物業管理服務，但是物業和業主鬧矛盾的事情也不少見。這就是物業與業主之間責任范圍的不清晰而導致的結果，所以下面我來給大家講講關于小區物業管理的范圍、物業公司的分類及物業費的收取的事宜。

一、小區物業管理范圍和責任有哪些

基礎服務：包括設備的維護和保養，環境衛生、安全消防、清潔綠化、小區住戶遷入遷出等，隱性服務：自來水，下水以及高壓配電的維護，降低停水停電頻率；電梯的日常維護配件更換，保證電梯運行平穩降低電梯停運次數等。還有做好停水停電通知、節假日問候等等。物業管理可以使用云家佳的物業平臺，幫助物業公司明確職責范圍，提高工作效率。

物業管理的范圍比較廣泛，它幾乎囊括了人們衣、食、住、行、文化教育、醫療衛生等各個方面，概括起來，大致有以下幾個方面的內容：

1、房屋的維護與修繕管理，這是房屋物業管理的主要方面。房屋及其設備的維護管理保證房屋及設備在正常狀態下適用，不因不合理設施、不正確的使用造成損害，保持房屋及設備的完好。通過房屋及設備、設施的修繕延長房屋及設備、設施的使用年限，減少自然淘汰。充分發揮房屋及設備的效用，做到維護產權人、使用人的合法權益。

2、綠化管理。制定和實施管區內的綠化管理條例，為產權人、使用人提供一個溫馨、優雅的生活環境。

3、衛生管理。為產權人、使用人提供一個高品質的衛生環境區域，滿足產權人、使用人的居住需求。

4、治安管理。包括對房屋建筑及其設備設施的安全管理、產權人和使用人的人身安全、財產安全管理，制定并落實防火防盜等安全措施。

5、車輛交通管理。對小區的主要通道，停放車場地及設施的管理。

6、公用市政設施管理。進行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設施的委托管理，包括代收代交有關費用。

7、違章建筑的管理。配合違章建筑主管部門，對違章建筑進行舉報監督管理。

8、多種生活服務。進行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃，垃圾清運等常規性服務；開辟夜間收費停車場、收費農貿市場、旅游服務、養花種苗出售等經營性服務。為產權人、使用人提供方便，增加收入，彌補管理經費的不足。

二、物業公司管理分類

總的來說，物業公司的管理分為常規性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。

1、常規性的公共服務，主要有以下幾項：

房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監督;

房屋設備、設施的管理;

環境衛生的管理;

綠化管理;

配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護和安全防范工作;

車輛道路管理;

2、針對性的專項服務：

日常生活類;

商業服務類;

文化、教育、衛生、體育類;

金融服務類;

社會福利類;

3、委托性的特約服務：

物業管理企業在實施物業管理時，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為核心做好物業管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。

三、物業收費標準

小區物業費收取標準分為一級、二級、三級、四級四個標準。但是每個地方的收取標準有點差異，具體的物業費收取標準要按當地物價局公布。這四個標準的收費依次大概為1.00元/月/平方米、0.75元/月/平方米、0.5元/月/平方米、0.35元/月/平方米(已包含稅、費)。

最近，經常有小區業主通過《物業管理微資訊》公眾號后臺向小編詢問自己給小區物業交的物業費都包含啥？自己交了物業費，小區物業應該做些啥？業主們詢問的這些問題，小編記得以前跟小區業主聊過，想想，覺得有必要再跟小區業主們說說物業費都包括什么、物業費不包括什么、依據是什么，這個小區業主普遍關心的問題。

什么是物業費？

百度是這樣解釋的：物業費又稱物業管理服務費或物業管理費，是指物業服務企業按照物業服務合同的約定對房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序而向業主或使用人收取的費用。

我們來說說物業費都包括啥？

1、 物業管理區域的綠化養護費用；

2、 物業管理區域的清潔衛生費用；

3、 物業管理區域的秩序維護費用；

4、 辦公費用；

5、 物業共用設施設備、共用部位的日常運行、維護費用；

6、 物業管理企業固定資產折舊；

7、 物業共用設施設備、共用部位及公眾責任保險費用；

8、 管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

物業費不包括啥？

許多業主對物業費的認知都有一個誤區，就是認為物業費里什么都包含，只要交了物業費，小區物業就該啥都管。其實，并非如此。小區物業提供是公共服務，服務范圍是小區公共區域和公共設施設備，以下幾個方面就不包含在物業費里。

1、住宅內部設施設備維修費用

也就是說，如果你家里的電燈壞了、水龍頭壞了、馬桶堵了等，小區物業是不會管的，因為這不歸他們管，而且即使小區物業為你提供了這些維修服務，他們也是可以收費的。

2、因建筑質量導致的種種問題而產生的費用

比如滲水、漏水、裂縫等，也是不歸小區物業管的，但小區物業有義務替你向開發商反映，聯系開發商來為你維修。這類的問題，維保期內由開發商負責，維保期外可以申請維修基金進行維修。

3、小區業主共用設施設備的大中修費用及重大部件的更新改造費用

小區業主共用設施設備的大中修費用及重大部件的更換改造費用也不包含在物業費里，但是可以申請維修基金解決。

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來源：今日頭條

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