一次突如其來的肺炎疫情，打亂了大家正常的生活，在此次戰疫的過程中，一些管理完善的物業公司在此事戰役過程中，發揮了不可替代的作用，“物業”這個詞慢慢進入我們的生活，讓大家物業有一個新的認識，這個行業的現狀怎么樣，還有哪些需要加強，后面前景如何？ 我們也不妨對此作個簡要分析。

需進一步增強專業技術應用

物業服務中的應用人員不足這個問題一直是困擾行業發展，此次疫情導致很多現場服務人員無法到崗、企業招聘不能正常開展，這些情況嚴重影響了物業現場服務。在對物業人員需求不斷加大要求不斷增加的情況下，如何采取技術手段提高服務效率，以降低一線服務人員的需求，特別是傳統經營手段不再適應的情況下，如何解決這一問題，其實在此次戰疫中，大家也發現了很多先進的科技應用帶來來的便利。機器人、物聯網、5G、BIM 以及大數據等工具和手段，將物業管理中需要人工監測和實施的工作，通過應用新技術，用全新的手段來代替原來繁瑣的工作；加強物業服務中科技應用投入，提高自動化、信息化水平，是未來物業發展的方向。

加強政企信息互聯共享

通過疫情政府對于社區管理的數據要求會逐步增多，物業企業可以借助原先數據做進一步提升，將客群數據與政府的大數據平臺互聯共享，這將大大提高社區安全防范能力，降低保安用工成本，提高工作效率和服務品質。

做好物業增值服務

發掘物業新的盈利模式疫情期間的封閉管理，給物業企業創造了一個更多與業主更深入接觸的機會，物業的增值服務增加了客戶的粘性，特別是生活類的物資配送等服務內容將會是物業企業業務的新的增長點，物業企業可以自營或者與相關企業聯營合作開發社區商業市場、增設生鮮配送柜、無人售貨機、餐飲自取等服務。

建立符合自身實際的體系化風險機制

識別可能對企業可能產生影響的重大風險，并制定行之有效的預案措施。細化應急預案措施使之更接地氣、實戰化。評估不同風險對企業或管理項目人、財、物等事項影響，制定切實可行的風險防控計劃。以便于危機來臨時，物業企業可以從容調應對。

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來源：今日頭條

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